FAQ

FAQ

Shopping info

Hvilke forsendelses metoder er tilgængelige?

Vi benytter os primært af DHL Express.

Det er dog muligt at afhente sin pakke hos os efter aftale.

Hvor lang tid tager det for min forsendelse at nå til mig?

Afhængigt af hvornår din ordre er gået igennem tager det typisk 1-2 arbejdsdage for at nå frem.

Hvordan kan jeg følge min ordre?

Du får et link med din ordrebekræftelse på e-mail hvorfra du kan følge den. SMS notifikationer fås også.

Reklamation

Reklamation

Hos HCPerformance går vi altid op i vores kundes ønsker.

Skulle vores software skabe bøvl eller lignende er man altid velkommen til at få bilen diagnosticeret.

Vi yder ingen former for reklamation da dette er en service (software) og det bruges tid til at lave denne til kundens bil (efter ønske).

Er bilen på vores DynoJet rullefelt og bilens hardwaremæssige stand afviger fra hvad der blev oplyst før bilen blev sat på og software blev lavet. Så kræves der ingen betaling af softwaren, dog kun timeløn på arbejdet og evt. rullefelt.

Ofte stillede spørgsmål

Motorgaranti

Vi yder ingen former for garanti på bilens hardware. Det eneste garanti vi tilbyder er tilfredshedsgaranti. Bilen vil ikke forlade HCPerformance før kunden er tilfreds med det resultat der leveres.

Softwaregaranti ydes ikke da denne ikke ændre på yderligere.

Skulle bilen blive opdateret af tredjepart kan vi ikke skrive samme software i da softwarestanden afviger fra dagen hvor softwaren blev lavet/skrevet til bilen. Dette kræver i fleste tilfælde ny software.

Er chiptuning lovligt?

Softwareoptimering (chiptuning) er lovligt op til 20% effektforøgelse, dette dokumenteres også ved at måle bilen standard (baseline) før der laves ændringer i bilens originale data. Da alle biler ikke er ens kan effekten afvige fra fabrikantens data, vi tager udgangspunkt i startmålingen.

Al software optimering over 20% effektforøgelse er op til kundens eget ansvar, kunden er også informeret omkring dette.

Al effektforøgelse skal oplyses til forsikringsselskabet.

Hvorfor optimere min bil?

Bilfabrikanterne presser ikke bilerne til det de kan yde. Nyere modeller deler samme hardware men softwaren i bilens styreboks (ECU) kan være neddroslet og herfra kan man så opgradere til modellen over og eller optimere til en højere effekt.

I Danmark var vi som regel god oktan (benzin) og dette kan være med til at give en meget højere effektudnyttelse samt effektforøgelse når der sammenlignes med en række andre lande.

Efter optimering vil bilen levere en del mere effekt og drejningsmoment, dette vil give en helt anden køreglæde og i de fleste tilfælde køre længere på literen (primært diesel biler).

Hvorfor er jeres effektforøgelse anderledes end andres?

Den primære grund er at vores tal er realistiske.

Vores DynoJet rullefelt er en Industry Standard hvor der måles acceleration (wheel horsepower - effekt på hjul) og dernæst måles tabet i drivlinen.

HCPerformance er med til at skabe flere verdensrekorder indenfor 100-200km/t tider samt 1/4 mile på verdensplan.

Verdens første Toyota Supra (A90) 10-sekunders tid blev skabt af os, alt dette indenfor 24 timer efter bilen blev leveret.

Vi leverer software til adskillige HCPerformance forhandlere på verdensplan samt andre større virksomheder.